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Pagamenti

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Inoltre puoi pagare in contanti anche direttamente alla consegna senza costi aggiuntivi.

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Reso, Rimborso e Cambio

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto puoi avvalerti del diritto di cambio o reso entro 7 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per Reso, Rimborso e Cambio:
Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

  1. Ogni prodotto deve essere comprensivo di tutte le etichette e cartellini presenti al momento della consegna.

  2. Prima di effettuare il reso bisogna essere autorizzati da VantoBag che rilascia un codice RMA (Return Merchandise Authorization).

  3. Per richiedere l’autorizzazione al reso o cambio, il Cliente deve inviare una email a info@vantobag.com entro 7 giorni dalla ricezione della merce, contenente i codici degli articoli che si intende rendere e il numero d’ordine.

  4. Una volta ricevuta la richiesta di reso o cambio, VantoBag invierà al Cliente un’ email contenente il codice RMA e le istruzioni per il reso o cambio.

  5. Le spedizioni di reso o cambio devono essere effettuate dal corriere scelto dal cliente e VantoBag in questo caso non si assume nessuna responsabilità in caso di smarrimento merce.

  6. Le spese di entrambe le spedizione sono a carico del cliente.

  7. Le spedizioni non autorizzate o che riportano sulla confezione un codice RMA errato varranno rifiutate.



Procedure per il Rimborso:

  1. Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso in denaro degli articoli resi. Il rimborso sarà dell’importo totale meno le spese di spedizione che VantoBag ha affrontato al momento della consegna. Il costo di spedizione calcolato in modo generico è 10,00€. Quindi, se ad esempio il cliente ha pagato 75,00€, verrà rimborsato di 65,00€.

  2. Inoltre, il rimborso in denaro sarà possibile solo se il cliente ha pagato online, e l’accredito risulterà disponibile sulla propria carta entro 14 giorni lavorativi. Se l’ordine è stato effettuato con “pagamento alla consegna” il rimborso sarà convertito in un Voucher da poter utilizzare su qualsiasi prodotto e senza limiti di tempo.

Procedure per Cambio:
Il cliente può effettuare il cambio con qualsiasi articolo disponibile. L’unico costo che gli verrà addebitato sarà la spedizione del secondo articolo, calcolata genericamente di 10,00€. Dopo aver ricevuto e aver verificato la restituzione dell’articolo, e dopo il pagamento della seconda spedizione, procederemo alla consegna del secondo articolo scelto.

Infine, nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di VantoBag è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. VantoBag si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

L’indirizzo al quale inviare il pacco dopo aver ricevuto la mail di conferma è:
VantoBag srls
Via Marano Pianura 176
80016 Marano di Napoli (NA)

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Tempi di Spedizione

I tempi di consegna variano dai 2 ai 7 giorni lavorativi. Essendo nostre creazioni, dipende dalla disponibilità immediata dell’articolo. Nel caso in cui dovesse mancare, verrà messo in produzione e in 2/3 giorni sarà pronto per la consegna.

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Privacy

1. La presente legge garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale; garantisce altresì i diritti delle persone giuridiche e di ogni altro ente o associazione.
2. Ai fini della presente legge si intende:
a) per “banca di dati”, qualsiasi complesso di dati personali, ripartito in una o più unità dislocate in uno o più siti, organizzato secondo una pluralità di criteri determinati tali da facilitarne il trattamento;
b) per “trattamento”, qualunque operazione o complesso di operazioni, svolti con o senza l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati;
c) per “dato personale”, qualunque informazione relativa a persona fisica, persona giuridica, ente od associazione, identificati o identificabili, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale;
d) per “titolare”, la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono le decisioni in ordine alle finalità ed alle modalità del trattamento di dati personali, ivi compreso il profilo della sicurezza;
e) per “responsabile”, la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal titolare al trattamento di dati personali;
f) per “interessato”, la persona fisica, la persona giuridica, l’ente o l’associazione cui si riferiscono i dati personali;
g) per “comunicazione”, il dare conoscenza dei dati personali a uno o più soggetti determinati diversi dall’interessato, in qualunque forma, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione;
h) per “diffusione”, il dare conoscenza dei dati personali a soggetti indeterminati, in qualunque forma, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione;
i) per “dato anonimo”, il dato che in origine, o a seguito di trattamento, non può essere associato ad un interessato identificato o identificabile;
l) per “blocco”, la conservazione di dati personali con sospensione temporanea di ogni altra operazione del trattamento;
m) per “Garante”, l’autorità istituita ai sensi dell’articolo 30.

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